Autoscuole: servizi, operazioni veicoli, esami patenti di guida!

Autoscuole: servizi, operazioni veicoli, esami patenti di guida!

Emergenza COVID-19: le autoscuole riaprono dal 20 Maggio seguendo le linee guida del Ministero deI Trasporti!

(Prot. n.178 del 20 Maggio 2020)

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INTRODUZIONE:

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Si premette che lโ€™Articolo 1, commi 13 e 14, del D.L. 16 Maggio 2020, n.33 prevede che le attivitร  formative siano svolte conย  modalitร  definite con provvedimento adottato ai sensi dellโ€™Articolo 2 del D.L. n. 19/2020 (vale a dire con DPCM) e che le attivitร  economiche, produttive e sociali debbano svolgersi nel rispetto dei contenuti di protocolli o linee guida idonei a prevenire o ridurre il rischio di contagio nel settore di riferimento.

Infatti, il DPCM 17 Maggio 2020 allโ€™articolo 1, comma 1, lettera q), nel prevedere che i corsi abilitanti e le prove teoriche e pratiche effettuate dagli uffici della Motorizzazione civile e dalle autoscuole possano riprendere a decorrere dal 20 Maggio 2020, statuisce che ciรฒ debba avvenire: โ€œSecondo le modalitร  individuate nelle linee guida adottate dal Ministero dei Trasportiโ€.

Le presenti linee guida costituiscono attuazione del citato Articolo 1, comma 1, lettera q) e dettano le nuove modalitร  di svolgimento delle attivitร  sopra individuate, atte a garantire, nel quadro delle regole sanitarie adottate, la tutela della salute degli utenti e del personale delle autoscuole e delle motorizzazioni civili.

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Le presenti linee guida muovono dal recepimento di tutti i protocolli e le circolari adottate in materia di mitigazione del contagio da Covid-19, ai vari livelli di concertazione e competenza.

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In particolare:

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1. Circolare 14915 del 29 Aprile 2020 della Direzione Generale Prevenzione Sanitaria del Ministero della Salute recante: โ€œIndicazioni operative relative alle attivitร del medico competente nel contesto delle misure per il contrasto e il contenimento della diffusione del virus SARS-CoV-2 negli ambienti di lavoro e nella collettivitร .โ€

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2. โ€œProtocollo condiviso di regolamentazione delle misure per il contrasto e il contenimento della diffusione del virus Covid-19 negli ambienti di lavoroโ€, sottoscritto in data 26/04/2020 dal Governo con le parti sociali;

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3. โ€œProtocollo applicativo. Emergenza legata alla diffusione del virus Covid-19โ€, sottoscritto dal MIT con le OO.SS. nazionali in data 22/04/2020;

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4. โ€œDocumento tecnico sulla possibile rimodulazione delle misure di contenimento del contagio da SARS-CoV-2 nei luoghi di lavoro e strategie di prevenzioneโ€ย prodotto e diffuso da INAIL nel mese di Aprile 2020.

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I citati documenti e le prescrizioni in essi contenute, che si intendono qui integralmente richiamate, costituiscono parte integrante delle presenti linee guida che si pongono lโ€™ulteriore obiettivo di specializzarne lโ€™adozione in ragione delle peculiaritร  delle funzioni esercitate per esclusiva di legge dagli Uffici Motorizzazione Civile (UMC) e dai Centri Prova Autoveicoli (CPA).

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La progressiva riapertura delle attivitร  comporta, inevitabilmente, unโ€™interazione tra i dipendenti del MIT e lโ€™utenza esterna; interazione che dovrร  essere, per quanto possibile, limitata e โ€œprotettaโ€ al fine di contemperare al meglio le esigenze di tutela della salute dei cittadini/utenti e cittadini/dipendenti, con la necessitร  โ€œsocialeโ€ di erogazione dei servizi in esclusiva di legge.ย Scopo del presente documento รจ quindi quello di definire linee guida operative per lโ€™accesso ai servizi, le operazioni tecniche di revisione e collaudo e le attivitร  dโ€™esame, ad uso dei dipendenti di UMC e CPA e di tutta l’utenza, professionale e non, che effettua operazioni sia presso gli Uffici che presso le proprie sedi, finalizzate a garantire il rispetto delle condizioni di sicurezza e minimizzare il rischio contagio da COVID-19.

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Le presenti linee guida sono valide per la durata dellโ€™emergenza sanitaria in corso, salvo che non intervengano fattori o circostanze diverse che ne impongano lโ€™integrazione o lโ€™aggiornamento.

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INDIRIZZI GENERALI:

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1. Pulizia: รจ indispensabile adeguare i contratti di pulizia in essere alle specifiche esigenze del momento. รˆ necessario un vero salto di qualitร  in materia di health safety environment. La pulizia di tutti gli ambienti, ed in particolare di bagni, scrivanie, maniglie, telefoni, etc., deve essere condotta frequentemente e con cura e profonditร . Con altrettanta frequenza, attenzione e cura andrร  effettuata la sanificazione degli impianti di climatizzazione al servizio di tutti gli ambienti dellโ€™ufficio, sia di quelli ad uso esclusivo dei dipendenti, sia di quelli ad uso promiscuo (aule esami, area sportelli, etc.). Si raccomanda lโ€™inibizione di ogni funzione di ricircolo nellโ€™utilizzo degli impianti di climatizzazione. Si raccomanda ancora di individuare una specifica figura tra i dipendenti dellโ€™Ufficio cui affidare la responsabilitร  del controllo sistematico delle condizioni igieniche di tutti gli ambienti con potere di intervento presso il fornitore del servizio per i necessari interventi correttivi. La completa igienizzazione approfondita dei locali dellโ€™Ufficio, ove accede il pesonale/utente, va condotta almeno ogni settimana. Nel caso si dovesse riscontrare la presenza di una persona affetta da covid, si dovrร  procedere alla sanificazione dei locali, secondo le disposizioni della Circolare n. 5443 del 22 Febbraio 2020 del Ministero della Salute.

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2. DPI: non deve essere consentito lโ€™accesso a qualsiasi area dellโ€™Ufficio a dipendenti e/o utenti che non indossino correttamente (coprendo integralmente naso e bocca), se ricorre il caso, una mascherina di una delle seguenti tipologie: chirurgica, FFP2 senza valvola, FFP3 senza valvola o, in caso di indisponibilitร  di queste, di comunitร  o autoprodotte.ย Deve essere sempre disponibile al personale e agli utenti liquido o gel disinfettante. รˆ utile anche la disponibilitร  di guanti monouso da utilizzarsi per specifiche operazioni manuali quando non sia prontamente disponibile il gel disinfettante (che รจ certamente da preferire allโ€™utilizzo dei guanti).ย Gli Uffici dovranno avere nella propria disponibilitร  idonei dispositivi per la rapida misurazione della temperatura corporea di tutte le persone che, a qualsiasi titolo, intendano accedere ai locali dellโ€™Ufficio stesso.ย Le modalitร  e le forme di inibizione dellโ€™accesso alle persone (dipendenti e/o utenti) che presentino una temperatura corporea rilevata superiore a 37.5 ยฐC, dovranno avvenire secondo le vigenti disposizioni di legge sullโ€™argomento.


3. Regole di comportamento:
rigoroso distanziamento tra le persone, assenza di contatto fisico, lavaggio accurato o disinfezione frequente delle mani, divieto assoluto di assembramento anche in ambiente aperto. Le regole di comportamento e le rigorose regole di accesso agli Uffici devono essere pubblicate e via via aggiornate sul web.ย 

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VALUTAZIONE DEL LIVELLO DI RISCHIO E INTERVENTI DI CARATTERE GENERALE:

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Il Titolo X del D. Lgs. 81/2008 si occupa del rischio biologico, inteso come rischio di esposizione ad agenti biologici. Per agente biologico si intende:ย โ€œQualsiasi microrganismo anche se geneticamente modificato, coltura cellulare ed endoparassita umano che potrebbe provocare infezioni, allergie o intossicazioni.โ€

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Per la fattispecie, si definisce lโ€™agente biologico COVID-19 come un agente biologico del gruppo 4, ovvero un agente biologico che puรฒ provocare malattie gravi in soggetti umani, che costituisce un serio rischio per i lavoratori e puรฒ presentare un elevato rischio di propagazione nella comunitร , per il quale non sono disponibili, di norma, efficaci misure profilattiche o terapeutiche.ย Nella fattispecie, il COVID-19 rappresenta un rischio biologico generico, che coinvolge tutti gli ambienti di lavoro e in generale tutti i luoghi frequentati dallโ€™uomo.ย Presso lโ€™Amministrazione, non vi รจ nรฉ uso deliberato, nรฉ potenziale esposizione ad agenti biologici cosรฌ come previsto allโ€™interno del Titolo X del D.Lgs. 81/2008.ย La presenza di rischio biologico in questa attivitร  รจ del tutto sovrapponibile al rischio โ€œsocialeโ€ di tutte le persone che frequentano luoghi aperti al pubblico.ย Un impiegato dellโ€™Amministrazione non ha un rischio incrementato di ammalarsi andando in ufficio piรน di quanto lo abbia frequentando altri luoghi pubblici.ย In accordo con il โ€œPROTOCOLLO OPERATIVO COVID 19 – GESTIONE DEL RISCHIO DI CONTAGIOโ€, la valutazione del livello di rischio sul protocollo COVID-19 ha indicato, sulla base di esperienze analoghe e della letteratura sul tema, un livello di rischio pari a 6, ottenuto come prodotto della probabilitร  3 (probabilitร  medio-alta) e del danno 2 (danni reversibili allโ€™organismo infettato).ย Anche la valutazione del rischio, ai sensi del Documento tecnico INAIL di cui al punto 4 dellโ€™introduzione, perviene ad un risultato analogo.ย 

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Secondo tale documento, il rischio di contagio per i lavoratori incaricati delle operazioni tecniche รจ influenzato dalle seguenti tre variabili:ย 

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1. Esposizione: probabilitร  di venire in contatto con fonti di contagio nello svolgimento delle specifiche attivitร  lavorative (probabilitร  media nel caso di specie);

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2. Prossimitร : le caratteristiche intrinseche di svolgimento del lavoro che non permettono un sufficiente distanziamento sociale per parte del tempo di lavoro o per la quasi totalitร  (nello scenario pre-COVID si puรฒ ipotizzare un lavoro che prevede compiti condivisi in prossimitร  con altri per parte non predominante del tempo, quindi un rischio medio-alto);

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3. Aggregazione: la tipologia di lavoro che prevede il contatto con altri soggetti oltre ai lavoratori dellโ€™azienda (fattore rilevante nel caso di specie, quantificabile in un incremento del 15%).ย 

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Anche se il fattore โ€œesposizioneโ€ puรฒ essere collegato ad un rischio alto solo in ambiti particolari, come ad esempio quello sanitario, questo viene ad assumere particolare significato nella relazione con i fattori di โ€œprossimitร โ€ ed โ€œaggregazioneโ€, che fortemente caratterizzano le procedure degli Uffici di Motorizzazione Civile, quali gli esami di teoria con quiz informatizzati ovvero gli esami di guida ovvero le operazioni tecniche, sia presso la sede che presso i privati richiedenti la prestazione.ย Pertanto, in un ipotetico โ€œscenario 0โ€, cioรจ privo di misure finalizzate a limitare le possibilitร  di contagio da SARS-CoV2, il profilo di rischio si potrebbe definire medio-alto.ย In ragione dell’emergenza epidemiologica in atto, si rileva la necessitร  di procedere ad una organizzazione delle attivitร  ordinarie tale da garantire, nel probabile periodo di “anormalitร ” successivo al lockdown,ย  il “distanziamento” sociale ineludibile consentendo l’accesso del pubblico aglisportelli degli uffici nei soli casi in cuila presenza si renda obbligatoria e nel modo piรน regolato possibile mediante appuntamento, evitando gli assembramenti e lo stazionamento degli utentiย  presso gli sportelli ed in generale negli uffici.

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Ecco quindi gli interventi previsti di carattere generale:ย 

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Misure di prevenzione e protezione necessarie e attuate

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๏‘ Ricorso generalizzato allo strumento del lavoro agile.ย 

๏‘ Individuazione delle attivitร  essenziali per le quali garantire in ufficio un presidio minimo di personale.

๏‘ Sanificazione straordinaria e periodica dellโ€™ufficio.

๏‘ Pulizia giornaliera dei locali con detergenti a base di ipoclorito di sodio.

๏‘ Presenza di presidi sanitari adeguati alla classificazione dellโ€™attivitร  sulla base del tipo di lavoro svolto.

๏‘ Conservazione dei presidi di medicazione in luogo idoneo e noto al personale addetto e segnalazione degli stessi a mezzo di cartello conforme.

๏‘ Verifica periodica del materiale sanitario affidata a persone specificamente incaricate, al fine di garantire la sostituzione e lโ€™integrazione dei presidi scaduti o esauriti.

๏‘ Presenza di idonei mezzi di comunicazione per lโ€™attivazione delle strutture di soccorso pubblico.

๏‘ Presenza di attrezzature e dispositivi di protezione adeguati:

– Dotazione di gel sanificante per le mani, sia in flaconi monouso ricaricabili sia con dispenser installati;

– Dotazione di guanti monouso e mascherineย  di tipo idoneo.

๏‘ Predisposizione dei mezzi e delle procedure per il contenimento delle situazioni di emergenza e degli eventi sinistri prevedibili.

๏‘ Affissione dei numeri telefonici utili per la gestione delle emergenze sanitarie, in luogo noto al personale.ย 

๏‘ Adeguata informativa ai lavoratori in merito alle procedure di gestione delle emergenze sanitarie.

๏‘ Gestione dei flussi dei visitatori esterni con verifica della temperatura corporea e/o anche con dichiarazione attestante di non aver soggiornato in aree a rischio, di non essere venuto in contatto con persone affette dal virus negli ultimi 14 giorni, ne di presentare sintomi influenzali.

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ACCESSO AI SERVIZI (OPERAZIONI AGLI SPORTELLI):

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Gli sportelli dellโ€™Amministrazione sono generalmente oggetto di un flusso costante di utenti sia specializzati che non, nonostante che lโ€™Amministrazione nel tempo abbia introdotto strumenti informatici per limitare tali afflussi. Si dovrร  in questa fase, continuare lo sforzo intrapreso per limitare il piรน possibile gli accessi fisici agli sportelli.ย ย 

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FASE Aย 

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La modalitร  ordinaria di accesso a tutti i servizi di motorizzazione รจ โ€œda remotoโ€. Il canale di comunicazione bilaterale ordinario รจ quello della Posta elettronica certificata. Tutti gli Uffici e le afferenti sezioni dovranno disporre di caselle PEC โ€œfunzionaliโ€, possibilmente con dimensionamento dinamico dello spazio utile, sulle quali far confluire lโ€™intero complesso delle interazioni con gli utenti.

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Lโ€™utenza, diretta e professionale, si servirร  di caselle PEC nella propria disponibilitร  e trasferirร  la documentazione digitalizzata, quando possibile, in formato pdf con firma digitale (pdf signed con firma in chiaro). Sarร  cura degli utenti stessi operare adeguata compressione della documentazione digitale da trasmettere affinchรฉ, di norma, ciascun allegato non superi la dimensione massima di 2 MB.

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Per la presentazione di istanze che richiedano il versamento dellโ€™imposta di bollo, lโ€™utente assolverร  al pagamento dovuto mediante versamento su ccp 4028 avendo cura di allegare alla documentazione trasmessa la ricevuta del bollettino postale con i relativi codici di securizzazione. Lโ€™Ufficio procederร , tramite i suddetti codici, alla verifica della regolaritร  del pagamento e alla โ€œbruciaturaโ€ dei codici per evitare il riutilizzo della ricevuta.

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Quando per il corretto accesso ai servizi non fosse possibile la modalitร  ordinaria (via PEC) si ricorrerร  alla modalitร  di posta elettronica, posta ordinaria, telefonica o video-telefonica. Per il ritiro di certificati e/o documenti di qualsiasi natura prodotti dallโ€™Ufficio, gli stessi saranno ritirati in data stabilita, previo appuntamento, senza contatto fisico diretto. Soltanto nei casi, si ha motivo di ritenere marginali, in cui tutte le suddette modalitร  non fossero sufficienti, si ricorrerร ย alla comunicazione diretta in locale idoneo (tipicamente le aree di sportello) con durata inferiore, comunque, ai 15 minuti e secondo metodiche di frazionamento del tipo di quelle esposte nel seguito.

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Per quanto attiene specificamente alle operazioni tecniche, per le sedute interne, ossia svolte presso le strutture dellโ€™Amministrazione รจ giร  possibile, per gli studi di consulenza automobilistica prenotare da remoto le operazioni richieste, al netto di una quota riservata allโ€™Ufficio. Detta procedura deve essere tassativamente obbligatoria per tutti gli studi.

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Analogamente per le sedute esterne, ovvero presso le sedi predisposte dai richiedenti, dovranno essere inibite le prenotazioni agli sportelli da parte degli studi di consulenza. In entrambi i casi eventuali contatti, ritenuti necessari ed indispensabili con il personale dellโ€™ufficio, saranno svolti solo attraverso telefono, posta elettronica.

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Per lโ€™utenza privata, dovrร  essere possibile inoltrare richiesta di prenotazione ad un indirizzo pecche ogni ufficio metterร  a disposizione, allegando copia dei versamenti, elenco dei veicoli da prenotare. Sarร  inoltre possibile utilizzare altre forme informatiche di prenotazione messe a disposizione dallโ€™Amministrazione.

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Qualora lโ€™utenza privata non potesse utilizzare la prenotazione da remoto e, in ultima ipotesi, avesse la necessitร  di accedere agli sportelli per la presentazione o il ritiro di atti, lโ€™ammissione, potrebbe avvenire secondo principi di frazionamento, ad esempio utilizzando lโ€™ordine della tabella successiva.ย ย 

PRIVATI:

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Giorno di accesso: Lettera iniziale del cognome:ย 

Lunedรฌ A, B, C, Dย 

Martedรฌ E, F, G, H, I, J, Kย 

Mercoledรฌ L, M, N, O, P, Qย 

Giovedรฌ R, S, Tย 

Venerdรฌ U, V, X, Y, W, Zย 

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Per le operazioni di richiesta amministrativa, ovvero di richiesta di attestazioni non oggetto di controllo tecnico come il rilascio barrati rosa, barrati blu, etc., gli studi dovranno inviare copia della documentazione via pec all’indirizzo reso noto dai singoli uffici, con la copia dei versamenti effettuati.ย  Il certificato, una volta predisposto, sarร  consegnato all’utenza depositandolo nelle cassette o su appuntamento fissato via mail o in ultima analisi secondo i criteri di accesso differenziati. Un esempio di accesso differenziato potrebbe essere effettuato secondo i codici identificativi degli studi opportunamente ripartiti nellโ€™arco di una settimana:ย 

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AGENZIA:

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Giorno di accesso: Numero Agenziaย 

Lunedรฌ da 0ย  a …ย 

Martedรฌ da … a …ย 

Mercoledรฌ da โ€ฆ a …ย 

Giovedรฌย  ย da … a …ย ย 

Venerdรฌ da โ€ฆ a…ย 

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Potranno essere adottate dagli Uffici ulteriori procedure diverse da quelle esposte purchรฉ sia raggiunto lโ€™obiettivo di ridurre il piรน possibile la compresenza in ufficio da parte dellโ€™utenza privata e professionale.

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Analogamente per le richieste/modifiche degli slot di operazioni tecniche fuori sede vige lโ€™obbligo da parte degli Studi di consulenza di utilizzare il sistema OTFS o di comunicare via mail o telefono le richieste con i responsabili della gestione delle sedute in conto privato.

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Al fine di abbattere ulteriormente le occasioni di contatto fisico nell’ambito dellโ€™attivitร  di ripartenza, la Divisione 7 (CED) della DG Motorizzazione effettuerร  alcune modifiche di processo, volte a porre rimedio all’improvviso blocco intervenuto dal 15 marzo 2020 e immediatamente necessari allโ€™atto della ripartenza quali:ย 

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โ€ข procedere allo spostamento in blocco di singole sedute (tecniche o dโ€™esame) ad altra data con possibilitร  da parte degli studi di variare alcune prenotazioni;

โ€ข autorizzare, in questa fase di emergenza, lo spostamento di veicoli prenotati in sede verso sedute esterne.ย 

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Infine lโ€™Amministrazione nellโ€™ottica generale di riduzione di accessi agli sportelli consentirร  la consegna ed il ritiro della documentazione a uno o piรน soggetti delegati dagli studi.ย 

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FASE B (a partire dal mese di Settembre)

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In coerenza con lโ€™obiettivo di riduzione dellโ€™accesso fisico agli uffici, la continuitร  operativa dellโ€™UMC sarร  garantita esclusivamente attraverso un sistema di prenotazione.ย Al fine di evitare inutili assembramenti e spiacevoli rifiuti si inviterร  chiunque a non presentarsi presso lโ€™UMC qualora non in possesso della conferma di prenotazione.ย Si richiederร  inoltre, a coloro che abbiano ricevuto la conferma di prenotazione, di rispettare la fascia oraria assegnata. Il rispetto delle suddette regole sarร  garantito dal sistema di controllo accesso, con cui il sistema di prenotazione รจ completamente integrato.

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Il sistema di prenotazione verrร  attivato secondo le modalitร  di seguito descritte:

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โ€ข รˆ un sistema indipendente che sovraintende il flusso delle operazioni di sportello per il singolo UMC;

โ€ขย A regime si potrร  accedere tramite APP specifica con credenziali di accesso SPID. In linea generale sarร  possibile accedere anche attraverso le credenziali di accesso ad altri servizi della Motorizzazione quali il Portale dellโ€™automobilista e il Portale del trasporto;ย 

โ€ข Il servizio รจ rivolto allโ€™utente generico degli UMC e quindi al privato cittadino, agli Studi di consulenza automobilistica, alle autoscuole, ai consorzi e ai gruppi di autoscuole, etc;ย 

โ€ข Le operazioni che possono essere prenotate presso lโ€™UMC sono riportate in un elenco che contiene un primo livello informativo per la predisposizione della documentazione necessaria per la specifica pratica e, piรน in generale, i requisiti minimi necessari per lโ€™esecuzione delle operazioni;

โ€ข Lโ€™utente sceglierร  la pratica dโ€™interesse selezionandola dallโ€™Elenco ed in funzione della richiesta da inoltrare fornirร  le informazioni a corredo e effettuerร  lโ€™eventuale upload di documenti (laddove richiesto);ย 

โ€ข Al termine delle attivitร  preliminari sarร  possibile fissare l’appuntamento per i giorni successivi a quello in cui viene inoltrata la prenotazione, sulla base degli slot liberi proposti dal sistema e calibrati sulla effettiva capacitร  di offerta dello specifico UMC e della specifica area funzionale;ย 

โ€ข La richiesta di prenotazione sarร  completata, prima dellโ€™inoltro, fornendo le informazioni personali richieste, quali codice fiscale e dati di contatto (PEC, email e/o numero di cellulare) a cui inviare la conferma e il riepilogo della prenotazione (in caso di utente registrato i campi saranno pre-compilati).ย ย 

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Coerentemente con le vigenti disposizioni di legge, per lโ€™accesso agli UMC รจ previsto che:

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โ€ข Lโ€™accesso non avvenga al di fuori della fascia oraria di prenotazione;

โ€ข Prima dellโ€™accesso allโ€™UMC sia effettuato un controllo della temperatura corporea: qualora la temperatura risultasse superiore ai 37,5ยฐC, lโ€™accesso ai locali sarร  inibito e la prenotazione annullata;

โ€ข Lโ€™accesso ai locali dellโ€™UMC sarร  condizionato al possesso dei Dispositivi Protezione Individuale previsti dalla normativa vigente.ย 

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Sulla base di considerazioni del tipo di quelle che seguono:

โ€ข lโ€™aumento di carico prevedibile in conseguenza del rallentamento delle attivitร  determinato dalla situazione di emergenza sanitaria straordinaria, tuttora in corso;

โ€ข la difficoltร  giร  rilevata per alcuni UMC, prima dellโ€™Emergenza Covid, nel rendere i servizi richiesti dallโ€™utenza (numero di domande gestite in rapporto al personale tecnico abilitato presente);

โ€ข lโ€™effetto che il contingentamento e/o la riduzione degli accessi agli Uffici stessi avranno, in termini di produttivitร , sulla capacitร  complessiva del singolo UMC di soddisfare le esigenze dellโ€™utenza.ย 

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Si prevede lโ€™istituzione un Centro Servizi UMC con lโ€™obiettivo primario di ottimizzare il tempo di permanenza in Ufficio dellโ€™utente facendosi carico di parte dellโ€™operativitร  di sportello e/o filtrando le prenotazioni non necessarie e contribuendo, nel complesso, ad innalzare il livello di produttivitร  della periferia, ponendosi come giusto complemento al cronico problema di sottoorganico degli uffici e, in particolare, del personale di sportello.ย 

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In particolare il Centro Servizi UMC:

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โ€ข Opera in supporto di tutti gli UMC di tutte le DGT;

โ€ข Conosce lโ€™operativitร  di sportello dellโ€™UMC e ha a disposizione tutte le informazioni sui processi;

โ€ข Guida lโ€™utente, attraverso un servizio di Assistenza Preventiva, nella identificazione della corretta operazione da prenotare e, laddove previsto, lo indirizza nella preparazione della documentazione necessaria per lโ€™operazione da prenotare;

โ€ข Acquisisce/Verifica documenti prodotti, in formato digitale, dallโ€™utente tramite upload, mettendoli a disposizione del personale dellโ€™UMC preposto alla funzione;ย 

โ€ข Supporta gli UMC nella gestione del sistema di Prenotazione (Amministrazione del sistema, Gestione Agenda, Gestione slot, Assenze/Sostituzioni, Ripianificazione);

โ€ข รˆ un punto di accesso per gli utenti che non hanno strumenti informatici per la fruizione del servizio (digital divide);

โ€ข Gestisce la bacheca informativa dellโ€™UMC garantendone tempestiva pubblicazione sul Sistema di Prenotazione;

โ€ข Fornisce Assistenza allโ€™utenza in ordine alla prenotazione effettuata o da effettuarsi.

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OPERAZIONI TECNICHE:

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Scopo della presente sezione รจ quello di analizzare tutte le procedure in atto presso le stazioni di controllo utilizzate dal personale dellโ€™Amministrazione e adottare una linea guida nazionale per la ripresa dellโ€™attivitร  e per la tutela della sicurezza dei lavoratori a seguito della pandemia provocata dal Covid-19. Ogni singolo datore di lavoro dovrร  adottare le presenti indicazioni e, in collaborazione con le figure preposte dal D.Lgs. 81/2008, RSPP, RLS, MC, renderle operative sul proprio territorio di competenza.ย 

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ANALISI DELLE PROCEDURE IN ATTO NEL SETTORE REVISIONI E COLLAUDI

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Al fine di individuare le misure piรน adeguate, sono state censite, oltre a quelle di accesso ai servizi mediante operazioni di sportello, le occasioni di ulteriore contatto tra i dipendenti afferenti allโ€™ Area Tecnica e lโ€™utenza:ย 

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a) Gestione dellโ€™operazione tecnica;

b) Ritiro dei documenti post-operazione (tagliandi, certificati di approvazione…);

c) Richieste di chiarimenti tecnici da parte di Studi e privati sia per le operazioni svolte che per problematiche procedurali o operazioni da svolgere (caratteristiche veicoli procedure operative, etc).

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Anche lโ€™Area Tecnica deve quindi introdurre procedure atte a rendere il contatto con l’utenza, sia essa privata che professionale, quanto piรน โ€œdistante ed efficaceโ€ possibile.ย 

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GESTIONE OPERAZIONI SULLE PISTEย 

Lโ€™individuazione delle procedure di sicurezza da adottare durante le operazioni tecniche richiede necessariamente la conoscenza e lโ€™analisi delle modalitร  di gestione delle piste da parte dei singoliuffici Motorizzazione.

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Le operazioni tecniche che effettua lโ€™ufficio possono essere raggruppate in 2 macrocategorie:

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ย 1) operazioni interne presso le piste di pertinenza dellโ€™UMC;

2) operazioni esterne in conto privato (ai sensi della legge 870/1986)

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Entrambe le macrocategorie presentano le medesime tipologie di operazioni da effettuare, ovvero operazioni di revisione e operazioni di collaudo veicoli (visita e prova). Ciascuna operazione tecnica prevede obbligatoriamente la presentazione, da parte del conducente del veicolo, di una prenotazione cartacea (mod. 2100TT o 2119TT a seconda dei casi) con sopra indicata la localitร , lโ€™orario e la pista in cui il veicolo deve presentarsi per effettuare lโ€™operazione; in caso di mancanza di prenotazione il tecnico incaricato, da turno operativo, non puรฒ procedere allo svolgimento della revisione o del collaudo.ย Generalmente le tipologie di operazioni vengono condotte dal tecnico incaricato, coadiuvato dacollaboratori, alla presenza del conducente del veicolo e generalmente anche dal titolare o da un delegato dello studio di consulenza automobilistica che ha avuto mandato dal titolare del veicolo allโ€™espletamento della formalitร .ย Particolari criticitร , da valutare e risolvere, potranno verificarsi nelle operazioni in cui si genera un assembramento di persone dovuto allโ€™elevato numero di veicoli presenti, a causa di un tempo ridotto di espletamento dellโ€™operazione come puรฒ succedere per le operazioni di collaudo per sostituzione serbatoi GPL, istallazione ganci traino, aggiornamento pneumatici, soprattutto per sedute esterne.ย 

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RITIRO DEI DOCUMENTI POST OPERAZIONE (tagliandi, certificati di approvazione)ย 

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Le operazioni tecniche si concludono con la produzione di 3 tipologie di documenti diversi che devono essere consegnati allโ€™utente:

1. Tagliando di revisione;

2. Tagliando di collaudo (per le operazioni di collaudo e per le operazioni di aggiornamento della carta di circolazione);

3. Certificato di approvazione (per i collaudi diversi da quelli precedenti).ย 

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Al momento attuale la consegna avviene nel caso di sedute in sede in locali predisposti dove lโ€™assembramento puรฒ essere notevole in funzione del numero delle piste attive, dei veicoli prenotati e della metodologia utilizzata dal singolo tecnico. Nel caso di sedute fuori sede non esiste una regola specifica in quanto dipende dallโ€™organizzatore della seduta ma sicuramente il contatto fisico รจ sempre presente con gli operatori della Motorizzazione.ย 

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PROCEDURE DI SICUREZZA

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Analizzate le procedure per lo svolgimento delle operazioni tecniche effettuate dallโ€™UMC, si definisce in questo paragrafo la metodologia da adottarsi per la messa in sicurezza del personale che svolge le attivitร .

Per tutte le operazioni, sono state definite una serie di misure preliminari e una serie di misure specifiche.ย 

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Misure preliminari

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Lโ€™Amministrazione, oltre a impegnarsi a seguire le indicazioni che saranno formulate a livello governativo e a divulgare tali indicazioni al personale, metterร  in atto tutte le azioni necessarie al contenimento del contagio.

Sarร  quindi necessario:

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1. Informare i dipendenti per la gestione del rischio da COVID-19;

2. Avviare unโ€™attivitร  di informazione e sensibilizzazione sulle corrette prassi igieniche, a favore di tutti i dipendenti;

3. Assicurare un piano di turnazione, da parte del Responsabile Ufficio turni, dei dipendenti dedicati alle operazioni tecniche con lโ€™obiettivo di distribuire i contatti con la massima omogeneitร  fra i tecnici abilitati;

4. Adottare opportuni dispositivi di protezione individuale, informare il personale circa il corretto uso e gestione degli stessi, prevederne l’obbligo. Dovrร  inoltre esserne garantita la disponibilitร ;

5. Assicurare la sanificazione e l’igienizzazione dei locali, e delle attrezzature di lavoro con frequenza appropriata.

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Con le suindicate misure, in via generale si ritiene richiamato anche il Protocollo 14 marzo 2020 del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti, Protocollo condiviso di regolamentazione per il contenimento della diffusione del COVID – 19 nel settore del trasporto e della logistica.ย 

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OPERAZIONI TECNICHE PRESSO UMC/CPA:

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SVOLGIMENTO delle operazioni tecniche presso le piste dellโ€™UMC/CPAย 

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I veicoli prenotati per lโ€™operazione tecnica utilizzeranno i piazzali di accumulo ponendosi ad una distanza reciproca minima di 2 metri, in attesa della chiamata.ย Gli autisti dei mezzi di trasporto devono rimanere a bordo dei propri mezzi, unitamente ai rappresentanti degli studi di consulenza. Normalmente non รจ consentito lโ€™accesso agli uffici per nessun motivo ma qualora fosse necessario accedervi, ciascun autista e/o ciascun rappresentante degli studi di consulenza automobilistica, dopo espressa autorizzazione, dovrร  obbligatoriamente indossare i dispositivi di protezione individuale, essere sottoposti un controllo della temperatura corporea e sottoscrivere idonea autocertificazione attestante:

– di non presentare e di non aver presentato nei 14 giorni precedenti sintomi quali tosse, febbre o difficoltร  respiratorie e di non aver avuto contatti stretti, nel medesimo periodo temporale, con pazienti interessati da infezione da Coronavirus – COVID 19;ย 

– di non aver frequentato nei 14 giorni precedenti una struttura sanitaria dove sono stati ricoverati pazienti con infezione Coronavirus – COVID 19;

– di non aver effettuato transiti e/o soggiorni in paesi esteri e/o zone a rischio epidemiologico, come identificate dallโ€™Organizzazione mondiale della sanitร ;

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Qualora lโ€™Ufficio sia sprovvisto di termometro nellโ€™autocertificazione sopra richiamata dovrร  essere dichiarato altresรฌ โ€œdi non avere una temperatura corporea superiore a 37,5ยฐโ€.

Dovranno essere presenti bagni dedicati allโ€™utenza che accede per le operazioni tecniche, individuati mediante percorsi immediatamente riconoscibili di accesso e uscita. Tutte le prescrizioni adottate saranno rese pubbliche agli utenti da opportuna segnaletica orizzontale e verticale.

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REVISIONI presso le piste dellโ€™UMC

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Lโ€™accesso alle piste per i controlli avverrร  alle ore prestabilite dalla prenotazione e dopo lโ€™invito del personale o dei dispositivi luminosi eventualmente posizionati. Allโ€™interno della zona di revisione deve accedere, generalmente, un veicolo per pista in modo tale da prevedere una compresenza massima di veicoli pari al numero delle piste.

Lโ€™accesso alle piste sarร  limitato al solo personale autorizzato, in particolare potranno accedere solo i tecnici incaricati, con eventualmente i propri collaboratori, i conducenti dei veicoli e i rappresentanti degli studi di consulenza automobilistica che accompagnano i loro clienti. Gli autisti dei mezzi di trasporto, e qualora presente il titolare dello studio di consulenza o suo rappresentante, devono rimanere a bordo dei propri mezzi.

Questi potranno scendere dal veicolo solo se espressamente autorizzati dal personale dellโ€™Amministrazione, previo utilizzo obbligatorio dei DPI, e solo per il tempo strettamente necessario.
Il conducente dellโ€™autoveicolo deve fornire, senza scendere, tutta la documentazione necessaria allโ€™espletamento dellโ€™operazione di revisione, evitando pertanto alcun tipo di contatto. In particolare i documenti relativi alle revisioni, facenti parte del fascicolo necessario per effettuare la prova, ed in possesso del conducente del veicolo o dello studio di consulenza dovranno essere resi disponibili agli operatori dellโ€™Amministrazione secondo diverse modalitร : parabrezza esterno veicolo, totem posizionato inizio capannone, eccโ€ฆ.o altre metodologie rese note da ogni singolo Dirigente.

Il modello TT2100 dovrร  essere integrato con una dichiarazione di assunzione di responsabilitร , ai sensi art.76 DPR 445/2000, del proprietario/utilizzatore del veicolo contenente oltre titoli necessari per esercitare lโ€™attivitร  di autotrasporto anche le seguenti dichiarazioni:
▪ di aver sottoposto il veicolo a corretta manutenzione e di essere a conoscenza della responsabilitร  derivante da difetti di manutenzione, ai sensi dellโ€™art. 2054 del Codice Civile e del comma 1 dellโ€™art. 79 del Codice della Strada;
▪ di aver sottoposto il cronotachigrafo a manutenzione e/o taratura e che lo stesso risulta regolarmente funzionante; ▪ di aver verificato i dispositivi interni allโ€™abitacolo del veicolo e che gli stessi risultano regolarmente funzionanti; dovrร  inoltre indicare il valore letto dal contachilometri alla data della revisione.

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Con tale certificazione il tecnico รจ esentato dai controlli in cabina.

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Anche per le operazioni di revisione sugli autobus dovrร  essere prodotta analoga autocertificazione. Qualora il tecnico decidesse di salire a bordo di un Autobus per verificare alcuni dispositivi, giร  autocertificati come funzionanti, e quindi operazione non strettamente necessaria, lo farร  utilizzando le porte di servizio piรน lontane dal posto di guida e previa verifica che il conducente sia dotato di DPI. Tutte le prescrizioni adottate saranno rese pubbliche agli utenti e al personale attraverso una opportuna segnaletica orizzontale e verticale.ย 

COLLAUDI presso le piste dellโ€™UMC/CPA
Lโ€™accesso alle piste per i controlli avverrร  alle ore prestabilite dalla prenotazione e dopo lโ€™invito del personale o dei dispositivi luminosi eventualmente posizionati. I veicoli prenotati accederanno a intervalli temporali, massimo di unโ€™ora, a partire dallโ€™orario di apertura, in modo tale da scaglionare gli ingressi e ridurre al minimo i rischi (ad esempio, alle 08:00 accedono allโ€™area solo i veicoli prenotati dalle ore 08:00 alle 09:00), e cosรฌ via. Vale quanto appena esplicitato per le operazioni di revisione al punto precedente. Tutte le prescrizioni adottate saranno rese pubbliche agli utenti e al personale attraverso una opportuna segnaletica orizzontale e verticale.

ESITO operazioni UMC/CPA
Al fine di evitare assembramenti nelle sedute presso l’Ufficio, si provvederร  a stampare i tagliandi delle revisioni direttamente dalle postazioni che verranno posizionate sulle piste. In caso di mancanza della stampante in pista lโ€™esito della revisione sarร  consegnato in un ambiente protetto o per gli studi, in appositi contenitori. Per quanto attiene i collaudi, i tagliandi o i certificati dโ€™approvazione potranno essere consegnati al massimo alla fine di ogni scaglione, direttamente sulla pista di prova, fatta eccezione per eventuali rilavorazioni che comportino successive interlocuzioni che, comunque, dovranno avere luogo per via telematica e, pertanto, i tecnici, incaricati da turno operativo della seduta, provvederanno a inviare i documenti ai destinatari tramite mail.ย Qualora non sia possibile effettuare lโ€™invio telematico, i documenti saranno lasciati nelle cassette. รˆ in fase di elaborazione una procedura che consentirร  lโ€™inserimento dei dati tecnici preventivamente al collaudo da parte degli studi o di personale dellโ€™Amministrazione in modo da favorire al Tecnico nel controllo degli stessi e ridurre i tempi di attesa per gli utenti.

OPERAZIONI TECNICHE 870 (SEDI ESTERNE):

SVOLGIMENTO delle operazioni tecniche presso le SEDI ESTERNE

Sul territorio nazionale da tempo, ai sensi della legge 870/86, sono stati autorizzati centri per l’espletamento delle attivitร  di revisione e collaudi, dove il personale dell’Amministrazione svolge la propria attivitร . Le operazioni presso questi centri, sebbene siano le stesse svolte presso i centriย dellโ€™Amministrazione, differiscono per modalitร  di svolgimento in primis per le dimensioni del centro, e in secondo luogo per la tipologia di operazione da svolgere.ย 

Pertanto, le misure da adottare per garantire la sicurezza delle operazioni tecniche nelle sedute esterne, in analogia con quanto proposto per le piste interne dellโ€™UMC, sono le seguenti:

1. Limitare lโ€™accesso alle piste al solo personale autorizzato: a riguardo, sulle piste potranno accedere solo i tecnici incaricati e i collaboratori. I conducenti dei veicoli e i rappresentanti degli studi di consulenza automobilistica che accompagnano i loro clienti dovranno rimanere sul veicolo.

2. Lโ€™autista, cosi come ciascun rappresentante degli studi di consulenza automobilistica, dovranno obbligatoriamente indossare i dispositivi di protezione individuali.

3. Sanificare i locali interni dei centri con una frequenza almeno settimanale o almeno il giorno precedente la seduta e mettere a disposizione distributori di gel sanificante per le mani o in flaconi monouso o attraverso dispenser ricaricabili.

I richiedenti le sedute dovranno adeguare i propri DUVRI e copia di questi consegnarli allโ€™ufficio al fine di procedere ad opportuna formazione e informazione del personale tecnico che dovrร  recarsi presso le sedi predisposte. Inoltre tutte le prescrizioni adottate saranno rese pubbliche agli utenti e al personale attraverso una opportuna segnaletica orizzontale e verticale. Qualora il tecnico incaricato di svolgere le operazioni riscontrasse la non conformitร  delle procedure, la mancanza dellโ€™attuazione delle disposizioni o qualsivoglia anomalia dovrร  segnalarlo allโ€™Ufficio e se le stesse dovessero essere pregiudizievoli per la propria salute o dei suoi collaboratori, dovrร  sospendere la seduta e redigere apposito verbale da consegnare al Responsabile dellโ€™Ufficio.

REVISIONI presso le SEDI ESTERNE
Anche per queste sedi valgono le prescrizioni previste per le revisioni presso gli UMC. Inoltre in funzione delle dimensioni del centro di revisione, e del piazzale di accumulo veicoli, prevedere ingressi scaglionati a intervalli predefiniti, al fine di ridurre al minimo i rischi di assembramento. Qualora le attrezzature per i controlli strumentali siano utilizzate da un collaboratore messo a disposizione dal richiedente la seduta, questi deve indossare i DPI e deve tenere una distanza idonea dai dipendenti dellโ€™Amministrazione.

COLLAUDI presso le SEDI ESTERNE
Al fine di ridurre i tempi di contatto dei funzionari preposti allo svolgimento dei controlli tecnici, si possono ipotizzare le seguenti soluzioni. Collaudi in unico esemplare: normalmente i veicoli sottoposti a questa operazione sono riuniti presso un allestitore, il numero per seduta รจ limitato e non sono presenti conducenti o proprietari. Il tecnico utilizzando i DPI e rispettando la distanza di sicurezza dal personale presente (studio di consulenza o aiutante) rispetta il protocollo anti-contagio. [CONTINUA…]

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